ホテル業界から転職｜転職市場で評価される理由と、おすすめの転職先

この記事では、ホテル業界からの転職を検討されている方に向けて、ホテル業界の経験者が転職市場で評価される強みやスキル、おすすめの転職先について解説します。

ホテル業界の経験者が異業種転職を希望する理由や、転職活動をする際のコツや注意点についても詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

この記事の監修者

人材業界転職ルート 編集部

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ホテル業界から異業種へ転職する人は多い

ホテル業界から、異業種への転職を希望する人は多いです。

ホテルスタッフの仕事内容は部門によって多岐にわたりますが、ホテルに宿泊するお客さまが快適に過ごせるよう、さまざまなサービス提供する仕事です。

お客さまの喜ぶ顔が見れたり、直接感謝の言葉をもらうこともあり、やりがいを実感している人も多いでしょう。

華やかなイメージがあるホテル業界ですが、一方で労働環境はハードな面もあります。

ホテルは24時間365日営業しているため、深夜勤務もあるなど勤務体系が不規則で長時間労働になりやすい傾向にあります。

そのため、将来を見据えて、異業種へ転職して働き方を変えたいと希望する人も多いです。

ホテル業界の経験者が異業種に転職する際の、主な転職理由

前述した通り、ホテル業界の経験者が転職を検討する理由として多いのが、不規則な勤務体系や長時間労働です。

他の接客業と異なり、ホテルは24時間365日営業しています。従業員でシフトを組んで対応しているため、夜勤勤務や早朝勤務もあり勤務体系が不規則です。

長時間労働にもなりがちで、不規則な勤務体系で働き続けるのは想像以上に大変と感じている人もいるでしょう。

休日の少なさも転職理由として多くなっています。

また、ホテル業界は世間が休みのときに忙しくなるため、家族や友人と休みを合わせづらいことも転職を考えるきっかけになっている方も多いです。

また、会社にもよりますが、給料が上がりづらいことを理由に転職を希望する人もいます。

国税庁が公表している令和3年分の民間給与実態統計調査によると、宿泊業・飲食サービス業の平均年収は全業種で最も低い260万になっています。

不規則な勤務体系や長時間労働の厳しさと、給与のバランスが取れていないと感じて、転職を希望する人は多いです。

ホテル業界の経験者が、異業種転職で評価されるポイント

ホテル業界から異業種への転職は難しいと感じている方もいるかもしれませんが、自身の強みやスキルをしっかりアピールできれば異業種への転職は可能です。

ホテル業界の経験者が、異業種転職で評価されるポイントは以下の通りです。

• ホスピタリティの高さ
• コミュニケーション能力
• 臨機応変な対応力
• 語学力

これらのスキルは、お客さまと接する機械の多い営業職などの仕事で重宝されるスキルです。

また、語学力は市場価値の高いスキルのため、語学が得意であればさらに選択肢が広がるでしょう。

次の章からは、それぞれの強みやスキルについて、詳しく解説していきます。

ホスピタリティの高さ

ホテル業界の経験者が最もアピールできる強みの一つが、ホスピタリティの高さです。

ホスピタリティを大切にしているホテル業界では、ルールで決められている接客だけをするのではなく、「どうしたらお客さまに喜んでもらえるか？」を常に考えて行動し、お客さまの気持ちを先読みして適切なサービスを提供することが求められています。

そのようなお客さまの心を読み、先回りして行動できることは、接客業のみならず、営業職や他のあらゆる職種で活かせる強みで、転職市場でも高く評価されるでしょう。

コミュニケーション能力

ホテルスタッフの仕事内容は、フロントやベル係、コンシェルジュ、ルームサービスなど多岐にわたりますが、基本的にはお客さまと接する業務が多いです。

日々業務をしながら、属性が異なるお客さまと接することで、状況に応じたコミュニケーションが取れるようになるでしょう。

細やかな気配りをしながら、お客さまに対応できるスキルは、業界や職種を問わず重宝されるスキルです。

臨機応変に対応できる力

ホテル業界の経験者は、お客さまからのご要望に臨機応変に対応できるスキルも身についています。

ホテルでは日々多くのお客さまが宿泊されており、さまざまなサービスを提供しています。その中で、トラブルが発生したり、お客さまから思いがけない要望が出ることもあるでしょう。

そういった不測の事態に、冷静かつ丁寧に対応できる力は、大きなアピールポイントになるでしょう。

語学力

近年、日本へ観光で訪れる外国人の数は急増しており、ホテル業界でも語学力を活かして活躍されている方も多いでしょう。語学力は、転職市場で評価されやすく、市場価値も高いスキルです。

観光客向けのビジネス以外にも、外資系企業を中心に語学力が求められる仕事は多いです。

ホテル業界の経験者は、実際に日々お客さまとのコミュニケーションに語学を使っているため、転職市場で高く評価されるでしょう。

ホテル業界からの転職におすすめの転職先

ホテル業界からの異業種への転職を目指すのであれば、ホテルスタッフの経験で培われたコミュニケーション能力や語学力などを活かせる業界・職種がおすすめです。

具体的には、以下の業界・職種がおすすめです。

• 人材業界の営業職
• IT業界の営業職
• 不動産業界の営業職
• 外資系企業

それぞれの業界・職種のおすすめポイントについて、詳しく解説していきます。

人材業界の営業職

転職市場が年々活性化していることから、人材業界では未経験者を募集している企業が多く、異業種からでもチャレンジしやすい業界です。

人材業界と言っても、さまざまな業種・職種がありますが、ホテル業界出身者に特におすすめなのが人材業界の営業職（キャリアアドバイザー）です。

キャリアアドバイザーは、求職者と面談を行い、求職者のニーズに合った求人を紹介するなど、転職活動のサポートをする仕事です。

個人のお客さまとコミュニケーションを図り、お客さまのニーズに応えていく流れは、ホテルスタッフの仕事と似ているため、これまで培ってきた経験やスキルを活かしやすいでしょう。

また、人材業界ではインセンティブ制度を取り入れている企業が多いため、経験者・未経験者を問わずに成果に応じた報酬を得ることができます。

人材業界は、未経験からでも年収アップを目指したい方にも、おすすめの業界です。

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IT業界の営業職

IT業界は市場が急拡大していることから、未経験を積極的に採用しています。

IT業界で求人が多い職種の一つが営業職です。営業職の仕事は、企業が抱えている課題をヒアリングし、システム導入による解決策を提案し、最終的にシステムを導入していただくことです。

業界問わずIT化が進んでいるため、営業先の業界は幅広く、さまざまなお客さまと接する機会があります。

ホテル業界で培ったコミュニケーション能力や、臨機応変に対応できる力を大いに発揮できるでしょう。

また、マーケティングやITコンサルタントなどの職種でも未経験者を募集している事があります。

今後も成長が見込まれる業界で働きたい方や、営業職以外の職種にチャレンジしたい方にもおすすめの業界です。

不動産業界の営業職

不動産業界の中でも、不動産仲介の営業職などは積極的に採用活動をしている企業が多いです。

不動産仲介の営業職は、主に個人のお客さまのご要望をヒアリングし、ニーズに合った物件を提案する仕事です。お客さまのさまざまなご要望に臨機応変に対応できるスキルは、不動産業界の営業でも発揮することができます。

近年、日本で物件を探している外国人も増えており、会社によっては語学力を活かすこともできます。語学が得意であれば、語学力を活かせる不動産会社への転職を検討するのもよいでしょう。

外資系企業

語学が得意な方は、外資系企業への転職もおすすめです。

外資系企業が募集している職種はさまざまで、これまで紹介してきた営業職以外にも、受付や事務職、カスタマーサポート、販売職などがあります。

また、外資系企業は実力主義の会社が多いため、成果に応じた報酬を得たい、早期に責任のある仕事に就きたいと考えている方にもおすすめです。

ホテル業界から異業種に転職する際の注意点

ホテル業界から異業種転職をして、活躍されている方は多いです。

一方で選考になかなか通過しなかったり、転職後にミスマッチが起きて早期離職につながったりと、転職がうまくいっていないケースも見受けられます。

転職活動が長期化したり、転職を繰り返したりするような事態にならないためにも、これから解説する2点に注意して転職活動をしましょう。

転職理由を整理する

転職活動において最も重要なことは、転職理由を整理することです。

面接対策と言えば、先に志望動機を考えがちですが、転職理由がまとまっていないと、志望動機の内容が薄くなり説得力にかけてしまいます。

特に異業種への転職を目指す場合、志望する業界での経験をアピールできないため、面接での転職理由・志望動機の答え方は非常に重要です。採用担当者が納得する志望理由を伝えることができれば、選考に通過する確率も高くなるでしょう。

納得感のある志望理由を伝えるためには、転職理由と一貫性のある志望動機を作成するのがポイントです。

そのためにも、先に転職理由を整理することが大切です。また、異業種転職の場合は、なぜその業界を希望するのかをまとめておくと、より説得力のある志望動機を作成できます。

転職理由をまとめるコツは、“本当の転職理由”をまとめておくことです。チャレンジしたい業界・職種があるのか、成果に応じた報酬を得たいのか、土日休みの仕事に変えたいのか、など、転職理由をできる限り具体的に書き出してみましょう。

転職理由が明確になると、選考を受ける企業を選択しやすくなり、志望動機も考えやすくなります。

また、転職理由を軸に企業選びができるようになるため、転職後のミスマッチも起きにくく、早期離職を防ぐことができるでしょう。

年収について

ホテル業界から異業種への転職を検討している人の中には、年収アップを希望している人も多いでしょう。

未経験からの転職で年収アップを希望する場合は、人材業界の営業職など、インセンティブ制度を取り入れている企業への転職がおすすめです。

成果が報酬に直結するため、未経験からでも成果次第で年収アップを目指せます。

まとめ

この記事では、ホテル業界で働いている方におすすめの転職先を紹介してきました。

コミュニケーション能力や臨機応変な対応力があるホテル業界の経験者は、異業種の営業職として活躍できるスキルを持ち合わせています。

また、語学が堪能な方であれば、語学力を活かして活躍することもできるでしょう。

おすすめの転職先を再度まとめると、以下の通りです。

• 人材業界の営業職
• IT業界の営業職
• 不動産業界の営業職
• 外資系企業

どの業界が自分にマッチするか悩む場合は、転職エージェントに相談してみてはいかがでしょうか。

転職のプロが、各業界の仕事内容について詳しく説明してくれて、希望やスキルに応じておすすめの企業を紹介してくれます。

書類作成のサポートや面接対策など、転職活動全般のサポートをしてくれるため、効率的に転職活動を進めることができます。

▼参考
・民間給与実態統計調査｜国税庁