転職エージェントは求職者・企業両方の希望を叶える仕事【転職者インタビュー】

前回に引き続き、弊社（株式会社ファンオブライフ）でIT領域特化のキャリアアドバイザーとして活躍している藤田さんにインタビューを行いました。

今回は次のようなお話をお聞きしています。

• ファンオブライフのキャリアアドバイザーの労働環境・待遇面について
• 仕事をしていてやりがいを感じる瞬間
• キャリアアドバイザーに向いている考え方　など

もしまだお読みでない方は、ぜひ前編からお読みください。

この記事の監修者

人材業界転職ルート 編集部

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サービス立上げ期のスピード感に食らいついて経験を得た

藤田さんがキャリアアドバイザーとして入社した当初、ファンオブライフのIT領域の転職エージェントサービスは立ち上げフェーズだったんですよね。

はい。

最初は教育領域のキャリアアドバイザーの求人に応募したのですが、ちょうどIT領域のサービスを立ち上げる予定だと面接で聞きまして。これは経験をストレートに活かせそうだと思い、そちらで入社しました。

入社後は、キャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザーのどちらも担当されたのでしょうか。

実質どちらも担当する形でスタートしましたね。

それなら前職の両面型転職エージェントとしての経験がダイレクトに活かしやすそうですね。

そうですね。

仕事に求められるスピード感でも、前職は放任主義な部分がありましたが、ファンオブライフは「こういうスピード感で成長したい」と明確に伝えられていました。

求められるスピードについていく中で、自分も成長しながらサービスの立ち上げに携わってこれたと感じています。

フルフレックス制でワークライフバランスが良い

出勤と休日のバランスや日々の就業時間など、現在の藤田さんの業務スケジュールを教えてください。

現在は月曜日から金曜日まで業務をし、土日祝日はお休みをいただいています。

業務時間は、一番遅くて21時から面談をすることもありますが、これはめったにないですね。

それに勤務体系がフルフレックス制なので、前日遅くまで仕事をしたら翌日は遅めに始業するなど調整もしやすいです。

1か月の残業時間はどれくらいでしょうか。

すこし幅がありますが、だいたい20時間から40時間くらいだと思います。

バランスが取れているんですね。

面談が多い月は残業が増えてしまうことも確かにあります。面談が増えることはお客様が増えているということでもあるので、とてもありがたいことなんですけどね。

給与など待遇面について、前職の年収はどのくらいでしたか？

想定年収だと、インセンティブを含めても高くて450万円ほどだったと思います。

ファンオブライフに転職してからの想定年収はおいくらほどですか？

現状、実績は前職とほぼ変わらないペースですが、だいたい550万～600万円ほどになるかと思います。

ファンオブライフはインセンティブ制度が非常に明解なので、インセンティブを含めても見込みの年収を掴みやすいのも特徴ですね。

年収は実績に応じて上がる制度なのですか？

実績に応じて上がるインセンティブがあります。

ただ私の場合は、ベース給の部分も前職と比べて上がっていますね。

社内での昇格基準が明確に決められているので、個人的にはその点も非常に嬉しかったです。

入社初年度で前職よりも年収が上がるのは素晴らしいですね。転職後、スピーディーに成果を出すために意識したことはありますか？

サービスの立ち上げ期は特に行動量を増やすことにフォーカスしたことが、一番影響が大きかったと思います。

また、さまざまなバックグラウンドのある方と面談をして、自分が力を発揮できる方に集中してしっかりとサポートすることを重視していましたね。

キャリアアドバイザーの大変さとやりがい

業務を通じて、大変だと思う部分はありますか？

求職者だけでなく求人を出している企業もまたお客様なので、求職者側の都合だけ考えるのではなく、しっかり企業側の条件に合う方をマッチングしなければならない点が大変ですね。

求職者のキャリア支援だけしていればよいわけではないのが、面白くもあり難しいポイントでもあると思います。

私は求職者側のエージェントとしてしかやってこなかったので、ファンオブライフに入社して企業も顧客なんだという意識をしっかり持たなければいけないんだなと深く実感しました。

人材系の営業職としてやりがいを感じる部分や、自分に合っているなと思う部分はありますか？

求職者に適切な支援ができて、マッチした企業で内定獲得して希望どおり入社が決まったと喜んでいただけるとやりがいを感じます。

「自分の年齢では転職できないと思っていました」とおっしゃる方もいるのですが、そういう方でも「実はあなたを求めている企業がありますよ」とお話して、結果的にそのまま決定するケースもあります。

自分は転職が難しいんじゃないかと思っている方の転職支援を成功させて、感謝の言葉をいただけるのがモチベーションややりがいにつながっていますね。

「キャリア支援をしたい」だけでは厳しい場面もある

藤田さんから見て、人材系の営業職に向いている人はどんな人だと思いますか？

営業として人と関わるのが好きなのは前提としてあります。

転職エージェントはB2Bの営業と比べて、求職者の現状や今考えていること、バックグラウンドなどに丁寧に寄り添っていく必要がある仕事です。

ですから求職者の心情に寄り添ったり「貢献したい」というモチベーションが高い方は、転職エージェントに向いているのではないかと思います。

逆に「こういう方は転職エージェントの仕事は難しいかも」と感じることはありますか？

求職者のために行動することが求められる一方、ビジネスモデルとしては企業から成功報酬をいただいて成立しているため、企業の要望を叶えるために何ができるかを考える必要はあると思います。

求職者のキャリア支援とはいってもただ第1希望を叶えればよいわけではなく、希望やしたいことを汲み取って現実的なキャリアを提案しなければなりません。

だから単に「キャリア支援がしたい」というモチベーションだけだと難しいかもしれませんね。

個人と企業両方の視点を持って、現実的なキャリアの方向性を一緒に考えていく必要があるんですね。

まさにそうですね。現実的な提案をすることが求められる仕事です。

2度の転職や現在の業務の話など、さまざまなお話をお聞きでき非常に参考になりました。本日はありがとうございました。

ありがとうございました。