人材コーディネーターの仕事はきつい、やめとけは本当？転職するメリットとは

本記事では、人材派遣会社の人材コーディネーターへの転職を検討している方に向けて、人材コーディネーターの仕事の大変さ、向いている人の特徴、転職するメリットなどを紹介します。

未経験から人材業界への転職を検討している人はぜひ参考にしてください。

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人材業界転職ルート 編集部

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人材コーディネーターの仕事がきつい・激務と言われる理由

人材コーディネーターの仕事は、人材派遣会社に登録しているスタッフと、人材を募集している企業をマッチングする事です。

人材コーディネーターは、派遣スタッフとして働きたい人の登録面談や派遣後のフォローも担当します。

人材コーディネーターが「きつい」「激務」と言われる理由を確認しておきましょう。

派遣先と派遣スタッフの間に立つため、調整が大変

人材コーディネーターは派遣先の企業と派遣スタッフの間に立ち、橋渡し役を担当します。

派遣先と派遣スタッフの間で以下のような事が起きた際、それぞれの言い分を聞いた上での調整が必要です。

• 事前に聞いていた仕事内容と異なる業務を、派遣先の管理者から指示された
• 派遣スタッフのスキルが、派遣先の要求水準に届かなかった

派遣先・派遣スタッフそれぞれの言い分を尊重してお互いが納得する「落とし所」を探す必要がありますが、対応が難航すると、精神的なきつさを感じる可能性があります。

残業がある

人材コーディネーターは1人で複数人の派遣スタッフを受け持ちます。担当している派遣スタッフの全員に定期的な連絡を行うためには、残業を避けられない可能性もあります。

また、法人対応も行う場合、派遣先企業からの急な要望に応える為に、突発的な残業が発生する事もあります。

上記のように労働時間が長くなりがちな人材コーディネーターですが、会社によっては、フレックスタイム制やリモートワークの導入などを通して、人材コーディネーターの労働環境の改善を図っている企業もあります。

職場の選び方を工夫すれば、ワークライフバランスを考慮して働くことも可能です。

頻繁な残業や勤務時間の長さに不安を感じる場合には、待遇を事前によく確認して、転職先を選択しましょう。

営業目標をプレッシャーに感じることがある

人材コーディネーターに「純増数」と呼ばれる営業目標を課す派遣会社があることも、「仕事がきつい」と言われる理由のひとつです。純増数とは、派遣先に受け入れてもらった派遣スタッフの人数から退職した人数を引いた数字のことです。

人材コーディネーターの仕事は想定外の出来事が起きることも多く、常に営業目標を達成できるとは限りません。思うような数字を出せない時に上司から追及されると、仕事がつらいと感じるかもしれません。

求職者対応だけでなく、法人営業を担当することもある

派遣会社によっては、人材コーディネーターが法人営業を兼任する事もあります。派遣スタッフのフォローや登録面談を担当しつつ営業を行うことは、大変な作業です。マルチタスクに苦手意識がある人はつらさを感じやすくなります。

また、人材コーディネーターが派遣スタッフへの事前研修や面接練習などの指導役を担当するケースもあります。

もちろん、派遣会社の中には営業・スタッフ支援・コーディネーターの業務を明確に線引きしている企業も多くあります。

想定外の業務を任されることに抵抗を感じる場合は仕事内容や業務フローを事前によく確認し、転職先を決めてください。

人材コーディネーターに転職するメリット

人材コーディネーターの仕事には特有の大変さがある反面、やりがいを持って生き生きと働く人も多くいます。

人材コーディネーターに転職するメリットを知り、自分自身のモチベーションにつなげてください。

様々な業界を知れる

人材コーディネーターは派遣スタッフと一緒に職場見学へ行ったり、派遣先の担当者の相談を受けたりもします。そのため、人材コーディネーターに転職すると様々な業界の実情を深く理解できるようになり、自分自身の可能性を広げることが可能です。

転職を繰り返さなくても様々な業界に関する知見を養えることは、人材コーディネーターの仕事ならではのメリットです。

さらに、人材コーディネーターは日々多くの派遣スタッフと接します。仕事を通じて多様な価値観に触れることで思考パターンが柔軟になり、人間的な成長を図ることが可能です。

人材コーディネーターとして培った広い視野と柔軟な思考は、将来的にどのようなキャリアを歩むにしても自分自身の強みになります。

労働関連の法律に詳しくなれる

派遣会社には、派遣スタッフが就業を開始する前に労働条件や就業条件を明示する義務があります。

人材コーディネーターは派遣スタッフへの提示前にそれらを確認し、法律に沿った内容になっているかを確認しなければなりません。

そのため、人材コーディネーターとして働いていると、労働基準法や労働契約法、労働派遣法など、労働関連の法律に詳しくなれます。

人材コーディネーターが事前に確認すべき項目としては以下のようなものが挙げられます。

• 始業時刻、終業時刻
• 残業の有無
• 給料の計算方法
• 仕事内容
• 就業場所
• 派遣期間

さらに、人材コーディネーターは派遣スタッフの就業中も労働状況を逐一把握し、「法律に沿った形で働けているか」を確認することが必要です。

仕事を通じて習得した法律の知識は将来的に、自分自身の身を守るためにも役立ちます。

対人スキルが向上する

人材コーディネーターは業務時間の多くを、様々な人とのコミュニケーションに費やします。

たとえば、派遣スタッフの登録面談では限られた時間の中で信頼関係を構築し、過去の職務経験や希望するキャリアプランを聞き出すことが必要です。

派遣スタッフが働き始めた後に新たに派遣先への要望が生じた場合は相談を受け、必要に応じて先方と交渉します。

様々な人とコミュニケーションを取る機会が多いため、必然的に対人スキルが養われます。

対人スキルに自信がない人も人材コーディネーターとして努力しているうちに自然とコミュニケーションに慣れ、苦手意識の克服を図れます。

未経験でも人材コーディネーターに向いている人の特徴

人材コーディネーターに転職するにあたって特別な免許や資格は必要ありません。

以下では、未経験でも人材コーディネーターとして活躍できる人の特徴を紹介します。

目標達成に前向きになれる人

人材コーディネーターは営業職なので、営業目標を達成する必要があります。営業目標をプレッシャーに感じず、前向きに行動できる人は、人材コーディネーターとしての活躍が期待できます。

ただし、人材コーディネーターがどれほど前向きに行動しても成果が出ないタイミングはあるため、気持ちの切り替えが上手いことも、この仕事に必要な素質のひとつです。

派遣先や派遣スタッフから厳しい指摘をを受けても落ち込まず、淡々と次に必要なアクションを考えられる人は、人材コーディネーターに適しています。

また、人材コーディネーターの営業目標を達成するためには、派遣スタッフに合わせた柔軟な対応も求められます。

派遣スタッフの個性を考慮した上で望ましい対応を自分自身で検討し、即座に行動へと移せる人も、人材コーディネーター向きの人材です。

コミュニケーションスキルが高い人

人材コーディネーターは派遣スタッフや派遣先の担当者など、立場が異なる様々な人と接する仕事です。

コミュニケーションスキルが高い人は未経験からの挑戦であってもすぐに活躍できるチャンスがあります。

派遣スタッフとのコミュニケーションが不十分なまま企業に派遣することは、ミスマッチの原因となり、早期離職につながる可能性を高めます。

派遣スタッフの早期離職が立て続けに発生すれば派遣先からの信頼を失い、契約解除につながるリスクもあります。

派遣スタッフや派遣先とのトラブルを最小限に抑えるためにも、人材コーディネーターのコミュニケーションスキルが欠かせません。

様々な人の話をよく聞いて相手の要望に寄り添いつつも、伝えるべきことをきちんと伝えられるスキルのある人は、人材コーディネーターに適しています。

マルチタスクが得意な人

人材コーディネーターは複数人の派遣スタッフを担当するため、多種多様な業務を同時進行で進めなければなりません。

スケジュールの管理能力があり、マルチタスクが得意な人は、人材コーディネーターとして活躍できます。

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