Web面接前に確認すべき、事前準備・マナー・注意点

近年、感染症拡大の影響を受けて、様々な企業でWeb面接が行われるようになりました。遠方の企業に応募しやすくなった反面、対面での面接とは異なる対策が必要です。

今回は、Web面接前に確認すべき、事前準備・マナー・注意点を解説します。

Web面接ならではのポイントを多数紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。

この記事の監修者

人材業界転職ルート 編集部

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事前準備チェックリスト

まず、Web面接を受ける際の事前準備について解説します。

インターネット環境・ツール

Web面接には、インターネット環境とWeb会議ツールが必要です。スムーズに面接を開始するためにも、事前にしっかりチェックしておきましょう。

安定した通信環境を用意する

安定した通信環境でWeb面接を繋げるようにしましょう。

不安定な通信環境では、画面フリーズや音声ラグの発生など、回線トラブルが起こりやすくなります。すると、コミュニケーションの難易度があがり、双方にストレスがかかります。

面接官の印象も悪くしてしまいますので、通信が安定した場所で面接を受けるようにしましょう。通信方法は無線LANでも問題ありませんが、有線LANを使用すると、より安定します。

また、回線速度をチェックできるサイトがありますので、使用するツールの推奨速度と併せてチェックしてみてください。

カフェなどのフリーWi-Fiは、不安定かつ、安全性も確保されていません。やむを得ない理由がない限り使用しないようにしましょう。

使用するアプリやブラウザは事前にダウンロード

Web面接で利用されるツールは、企業によって異なります。

企業から面接用URLが送られてきたら、対象のツール/アプリのダウンロード・アカウント登録・初期設定（カメラやマイクの使用許可設定など）をしておきましょう。

代表的なWeb会議システムとしては、ZOOMやTeams、Google Meetなどがあります。それぞれ、推奨されるブラウザや通信環境があるため、確認しておきましょう。

アカウントの表示名やプロフィール画像に注意

それぞれのツールにおいて、既存のアカウントを使用する場合、アカウントの表示名やプロフィール画像に注意が必要です。

ニックネームや、本名と関係のない名前を設定していると、Web面接への入室時に本人かどうか判断が付かず、面接官を困惑させてしまいます。フルネームに直しておきましょう。

また、ビジネスにふさわしくない写真が設定されていないか、事前に確認しましょう。

使用デバイス

Web面接において、パソコンとスマートフォン、それぞれを使用する際の注意点もご紹介します。

スマートフォンとパソコン、どちらでも面接は可能

Web面接では、スマートフォンとパソコンどちらを使用しても問題ありません。

パソコンを使用する場合は、カメラとマイクがついていることを確認しておきましょう。パソコンはスマートフォンに比べて画面が大きいため、面接官の表情がわかりやすく、自分の態度や姿勢のチェックもしやすいです。

スマートフォンを使用する場合は、自立しないため、専用のスタンドが必須です。

角度やカメラの位置によっては、相手に良くない印象与えてしまうことがあるため、高さ調節機能があると良いでしょう。まっすぐ前を見据えた際の目線の高さに、カメラレンズがくるように調整できるとベストです。

バッテリー残量に注意

Web面接の途中で電源が切れてしまう、ということが無いように、バッテリー残量に注意しましょう。

事前に充電をフルにしておくか、電源につないだ状態にしておくと安心です。

周辺環境

Web面接では、物音や明るさなどの周辺環境を整えておくことも重要です。

面接官や自分にとって、どのような場所が面接がしやすいか考えてみると良いでしょう。

自宅で、より静かな部屋を選ぶ

Web面接は自宅で行うのが最もおすすめです。

また、自宅で行う場合でも、より静かな場所や部屋を選ぶようにしましょう。

カフェなどのオープンな場所で行うと、隣席の話し声や店内BGMなど、面接にそぐわない音が入ってしまうため、避けてください。

自宅で面接を受ける事が難しい場合は、個室の貸会議室などを検討してみてください。ただし、貸会議室によってはWi-Fiが弱かったり、周囲の騒音が大きい事がある為、必ず事前に現地を訪問して環境をチェックするようにしてください。

照明で部屋全体を明るくする

部屋が暗いと表情が見えにくく、それだけで印象が悪くなってしまいます。事前に、部屋の明るさを調整しましょう。

昼間の明るい時間帯に面接が行われるとしても、逆光や、天候によって陰りが出てくるなど、画面が暗くなってしまう可能性があります。カーテンを閉めて電気をつけた状態が最適です。

また、どうしても表情が見えにくい場合は、端末の後ろにライトを設置するなどの工夫をすると良いでしょう。

背景の映り込みに注意

事前にカメラの画角や範囲を確認し、背後に余計なものが写り込まないように注意しましょう。

例えば、散らかった部屋の様子など、プライベートなものが写ってしまうと、そういったことに気を遣えない人、という印象を面接官に与えてしまうかもしれません。

背後が壁になるように面接場所を設置すると良いでしょう。

また、使用ツールによっては、背景を変えたり、ぼかすことができる機能がついていることがあります。白や無地などのシンプルなものがあれば、設定しておくのもおすすめです。

背景の設定方法は、各ツールのヘルプページを確認してください。

緊急連絡先の確認

面接当日の緊急連絡先は、企業/転職エージェントからのメールに記載されているはずですので、必ず控えておくようにしましょう。

Web面接では、想定外の理由で面接が繋がらなかったり、接続が途切れてしまったりと、トラブルが起きる可能性があります。そのような緊急時に備え、Web会議システム以外での連絡手段を確保しておく必要があります。

先方の緊急連絡先を事前に確認し、自分の連絡先も間違いなく伝えておきましょう。

面接当日の基本的なマナー

続いて、面接当日のマナーを解説します。

社会人としての身だしなみや態度は、面接官も重視しているポイントです。しっかり押さえておきましょう。

服装

企業から服装の指定がある場合は、それに従います。指定がない場合は、上下スーツで臨むのが基本です。皺や汚れがないかチェックしましょう。

また、髪型や髭の処理、メイクなど、面接官に対して敬意を払った装いを心がけることは、対面での面接と同じです。細かい部分にも気を抜ないようにしましょう。

話し方や態度

Web面接では、通信状況やマイクの性能などの理由で、対面での面接よりも声が届きにくいです。相手が聞き取りやすい話し方や、声の高さを意識すると良いでしょう。

また、通信状況によっては、音声が飛んでしまう場合もあります。面接官から指摘があった際には、文章の頭から言い直すようにしましょう。

なお、対面での面接とは違い、直接相手と目を合わせることはできません。自分が話す際には、必ずカメラを見て話すようにしましょう。

また、画面に映っていないからといって、脚を組んだり、必要以上に開いて座ったりしないようにしましょう。対面での面接と同様に、姿勢を正して座ってください。

相手に不信感を与えないような面接態度をとることが大切です。

入退室時の注意点

Web面接では、面接用URLに接続した時点で自分の様子が相手に伝わります。

迷いがちな入室タイミングや最初の振る舞い、退室時の注意点を併せてご紹介します。

入室タイミング

入室タイミングについて、企業から指示があればそれに従いましょう。

早すぎても迷惑になる可能性があるため、特に指示がない場合は5分前の入室がベターです。

また、遅刻は絶対にしないようにしましょう。やむを得ない理由で遅れる場合は、事前に確認した緊急連絡先に必ず連絡しましょう。

入室直後の挨拶

はじめの挨拶は、印象を決める重要なポイントです。

対面時のように立ち上がる必要はありませんが、フルネームを名乗り、「本日はよろしくお願いいたします。」と一言加えて、明るく挨拶をしましょう。

挨拶とお辞儀は分けて行うと丁寧な印象になります。

退出の仕方

面接終了後は、自分の判断で勝手に退出せず、先方の指示に従ってください。

面接官から先に退出するように促された場合は、面接に時間を割いていただいたことへのお礼を一言伝えてから、退出しましょう。

Web面接で意識すべきポイント

ここまで紹介した点と重複しますが、WEB面接で特に意識すべきポイントを紹介します。

通信環境・画質・音質は、印象に直結する

Web面接を含む、動画を介したコミュニケーションの中では、通信環境がとても重要です。

Web面接における通信環境・画質・音質は、選考の第一印象を左右するといっても過言ではありません。

他の転職者と差をつけることができるポイントですので、できるだけ良い通信環境・画質・音質を用意するようにしましょう。

リモート勤務があるポジションの選考の場合は、Web面接の質を上げることで、リモート環境に積極的に適応しているということをアピールできるチャンスにもなります。

画面との距離・目線・リアクション

Web面接では、カメラとの距離や目線、リアクションの取り方に迷う方もいるかもしれません。

それぞれの注意点をお伝えします。

リアクション

Web面接では、笑顔や相槌などのリアクションは、いつもより大きめを意識しましょう。

オンラインでは、表情や身振りなどの細かい変化が伝わりにくいです。普段通りにリアクションをしていたとしても、反応がわかりにくく、不愛想な人などの悪い印象を与えてしまう可能性があります。

普段よりも口角を上げて笑顔を作るなど、大きいリアクションを取るように心がけましょう。

視線

Web面接では、カメラと画面の位置が異なる為、面接官の写っている画面を見ても、面接官と目線を合わせる事はできません。カメラを見ることで、面接官と目線が合うようにしましょう。

特に、自分が話をする際には、カメラを見るように意識してください。

画面との距離・姿勢

画面との距離は、近すぎても遠すぎても印象が良くありません。証明写真のように、胸元より上が画面に写るように意識すると良いでしょう。

話しているうちにカメラに寄ってしまったり、後ろに反ってしまったりしないよう、まっすぐな姿勢を保つようにしてください。

大き目の声でゆっくり話す

Web面接では、音声が聞き取りにくかったりタイムラグが発生したりすることがあります。

そのため、Web面接では大きめの声でゆっくり話すようにしましょう。

ただし、声が大きすぎても印象は良くありません。声量が適切か確認するなど、面接官への気遣いも忘れないようにしましょう。

まとめ

Web面接を受ける際には、当日になって慌てないためにも、事前準備をしっかりと行うことが大切です。

通信環境を整えたり、使用機器やツールの準備をしたりすることは、双方が快適に面接を行うことに繋がります。

また、Web面接における服装やマナーは、対面での面接と同じです。

面接官や応募先企業に対して敬意を払い、社会人としてのマナーを学んだうえで面接に臨みましょう。